Politique de confidentialité

Racha Store, Dakar, Sénégal. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous depuis la page Contact, ou appelez le +221 76 630 52 62.

Commandes, sans compte client : prénom, nom, téléphone, adresse de livraison, adresse e-mail si vous l'indiquez, articles achetés, montants, code promo utilisé, moyen de paiement choisi (Wave, Orange Money ou à la livraison) et numéro de transaction si vous l'indiquez.

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, sujet et message.

Newsletter : adresse e-mail.

Mesure d'audience : pages consultées, site de provenance (Instagram, Google…) et type d'appareil (mobile ou ordinateur), comptés de façon anonyme, sans cookie ni adresse IP.

Ces données servent uniquement à vérifier, préparer et livrer vos commandes, vous joindre à leur sujet, répondre à vos messages et, si vous vous y êtes inscrit·e, vous envoyer la newsletter. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Vos données sont accessibles à l'équipe de Racha Store. Le livreur reçoit le nom, le téléphone et l'adresse nécessaires à la livraison.

Le site s'appuie sur des prestataires techniques : Supabase (base de données), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi à la boutique des e-mails de commande) et ImprovMX (réception des e-mails adressés à la boutique). Ces prestataires peuvent héberger les données hors du Sénégal.

Si vous envoyez le récapitulatif de votre commande sur WhatsApp, le message passe par WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions. Les paiements Wave et Orange Money sont traités par ces opérateurs : Racha Store ne voit que le montant reçu et le numéro de transaction, jamais vos codes secrets.

Commandes : pendant la durée exigée par les obligations comptables.

Messages : le temps de traiter votre demande.

Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Le site ne dépose aucun cookie chez les clients : seul l'espace de la gérante utilise un cookie de session. Votre panier, votre liste de souhaits, les produits consultés récemment et les liens de suivi de vos commandes sont gardés dans votre navigateur. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux commandes et aux données clients est réservé aux comptes administrateurs de la boutique.

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous depuis la page Contact, y compris pour vous désinscrire de la newsletter.

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